LINGUA FRANCA TRADUCCIONES JURADAS SL es una empresa comprometida con el respeto, la confidencialidad y la protección de los datos que sus clientes le facilitan o recaba; nos gustaría que leyera atentamente nuestra Política de Privacidad que recogemos en los siguientes apartados.
Para cualquier duda o aclaración que precisen sobre el contenido de esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono, email o dirección postal.
Nuestro Compromiso de Privacidad
- Respetamos su privacidad y sus elecciones.
- Nos aseguramos de que la privacidad y la seguridad estén incorporadas en todo lo que hacemos: desde la recepción de su email con la solicitud del presupuesto, hasta la entrega de su documentación en sus instalaciones.
- No le enviamos comunicaciones de marketing a menos que nos lo solicite. Puede cambiar de opinión en cualquier momento.
- Nunca ofrecemos ni vendemos sus datos.
- Nos comprometemos a mantener sus datos seguros y protegidos. Esto incluye solo trabajar con socios de confianza.
- Nos comprometemos a ser abiertos y transparentes sobre cómo usamos sus datos.
- No utilizamos sus datos de formas que no le hayamos informado.
- Respetamos sus derechos y siempre tratamos de acomodar sus solicitudes en la medida de lo posible, de acuerdo con nuestras propias responsabilidades legales y operativas.
Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, a continuación, establecemos qué tipos de datos personales podemos recabar o mantener sobre usted, cómo podemos usarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos, y cómo puede ejercitar sus derechos respecto de dichos datos.
Cuando comparte sus Datos Personales con nosotros o cuando recabamos datos personales sobre usted, los usamos de acuerdo con esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política").
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre sus datos personales, contáctenos en traducciones@linguafranca.es
Responsables del Tratamiento de Datos
Toda información personal que nos facilite o se recoja a través de linguafranca.es y las webs pertenecientes a ella será tratada por el responsable del tratamiento:
Lingua Franca Traducciones Juradas - NIF: B04741351
Dirección Postal 1: calle Reyes Católicos, 47 bajo D 04700 El Ejido, Almería
Dirección postal 2: Paseo de las Delicias 30 2 planta, 28045 Madrid
Teléfono: 950 486 503 Correo electrónico: traducciones@linguafranca.es
Datos Personales
Tratamos sus datos con los siguientes y únicos fines:
- Realización de traducciones juradas y especializadas de documentos y textos de diversa índole.
- Legalización de documentos en ministerios, tribunales y/o notarías.
- Envío de traducciones juradas o documentos legalizados por mensajería o correo certificado al cliente. Elaboración de facturas del servicio prestado.
Estos son los tipos de información que recopilamos:
1. Información que usted nos facilita:
- Recibimos y almacenamos toda la información que usted nos facilita a y través del formulario de la web www.linguafranca.es y webs “hijas” de la misma:
- Por correo electrónico, por Whatsapp, en nuestras oficinas en persona, por fax o teléfono.
2. Ejemplo de la información que nos proporciona:
Nombre completo, NIF o pasaporte, dirección postal y teléfono de contacto.
También en los documentos que quiera traducir con nosotros puede haber información personal de diversa índole (dependiendo del documento). La información que usted nos facilita nos es necesaria para realizar el presupuesto y, en su caso, el servicio de traducción que nos solicita. Sin esta información no podemos llevar a cabo dicho servicio ni podemos entregar las traducciones por mensajería en su domicilio o hacerle la factura.
De modo que la base legal para procesar sus datos es la ejecución del contrato, así como el interés legítimo. Aun así, puesto que en la documentación que nos proporciona para traducir puede haber datos sensibles como datos biométricos, de religión, condenas penales y demás datos caracterizados como sensibles, les solicitaremos su consentimiento explícito para proceder a realizar la traducción tanto si su documentación contiene datos sensibles como si no.
3. Información automática:
Utilizamos cookies para recabar cierta información cuando su navegador de Internet accede a www.linguafranca.es
4. Asimismo, para los mismos fines de publicidad y seguimiento, usamos las herramientas de seguimiento como Pixel de Facebook y herramientas de Remarketing de Google.
Destinatarios
La información relativa a nuestros clientes es parte inherente de nuestro negocio. No vendemos información sobre usted a terceros ni la cedemos a terceros para publicidad u otros datos ajenos a la finalidad arriba indicada.
Lingua Franca Traducciones Juradas comparte la información de sus clientes con sus proveedores que forman parte imprescindible del servicio que ofrece Lingua Franca. Dichos proveedores están sujetos al presente Aviso de Privacidad o siguen unas prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad. Algunos de ellos son:
- Traductores jurados y técnicos proveedores permanentes de Lingua Franca Traducciones Juradas.
- Operarios de recepción de Lingua Franca en la oficina de Madrid y Barcelona.
- Empresas de mensajería: MRW, Nacex, DHL.
- Correos
- La asesoría de Lingua Franca
Dichos proveedores tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones correspondientes, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Los datos no se cederán a terceras personas/entidades ajenas a Lingua Franca Traducciones Juradas salvo en los casos en que exista una obligación legal para ello.
Con su consentimiento: Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en el caso de que cualquier información sobre usted se ponga en conocimiento de terceras partes, al objeto de que tenga la oportunidad de decidir que no se comparta su información.
Siempre que transmitamos información personal a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos, como queda establecido anteriormente, de que la información es transferida de acuerdo con este Aviso de Privacidad y conforme a lo permitido por las leyes aplicables en materia de protección de datos.
¿Está a Salvo mi Información Personal?
Trabajamos para proteger la seguridad de sus datos personales durante la transmisión utilizando Secure Sockets Layer software (SSL), que codifica la información que usted introduce.
Al confirmar un pedido y realizar el pago en TPV virtual de nuestra web, nunca vemos los datos de su tarjeta de crédito porque se realiza directamente en la web segura de BBVA siendo dicha entidad la encargada de mantener el máximo nivel de seguridad de pagos online a través de la plataforma de pago seguro Redsys. Por nuestra parte, contamos con medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente.
Transferencias Internacionales
Los Datos Personales que recabamos de usted serán almacenados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE); no obstante lo anterior, le informamos que podrán ser trasferidos a, ser accesibles desde o almacenados en un destino fuera del EEE. También pueden ser tratados por miembros del personal que operan fuera del EEE y que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.
Si LINGUA FRANCA TRADUCCIONES JURADAS transfiriera sus datos personales fuera del EEE, le garantizamos que dicha transferencia se efectuaría solo de forma segura y legal. Como es posible que algunos países no tengan leyes que rijan el uso y la transferencia de datos personales, tomamos medidas para garantizar que los terceros cumplan con los compromisos establecidos en esta Política de Privacidad. Estos pasos pueden incluir revisar los estándares de privacidad y seguridad de terceros y / o celebrar contratos apropiados (basados en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la plantilla adoptada por la Comisión de la UE).
Prestadores de servicios ubicados fuera del EEE tales como Dropbox o Google podrán acceder a sus datos de carácter personal. Estos prestadores de servicios se encuentran acogidos al "PrivacyShield" o escudo de privacidad y, por tanto, se encuentran obligad os a proteger sus datos personales con arreglo a una serie de normas de protección y salvaguardias bien definidas por la Unión Europea.
¿Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos Personales?
Plazos o criterios de conservación de datos:
Salvo se acuerde lo contrario entre las partes o que lka relación comercial sea continua y a largo plazo (por ejemplo, clientes corporativos siendo Lingua Franc su proveedor de servicio de traducción), los archivos recibidos para presupuesto y/o traducción se conservarán en los ficheros de Lingua Franca durante 2 (dos) años, pasando a ser eliminados de nuestros sistemas al terminar dicho plazo. Los datos cuya destrucción se nos solicite de inmediato, serán borrador en el plazo de 4 (cuatro) días laborales posteriores a la solicitud.
Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito para el que tratamos sus Datos Personales, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales) o con fines estadísticos o históricos.
Datos Personales de Menores
Recomendamos a los padres/madres/tutores que asistan a sus hij@/s cuando naveguen por Internet.
Te recordamos que si eres menor de 14 años precisamos que tus padres o tutores nos den su consentimiento para tu registro en nuestra web, por lo que deberás aportar una dirección de email válida para que podamos contactar con ellos
Sus Derechos y Opiniones
LINGUA FRANCA TRADUCCIONES JURADAS respeta su derecho a la privacidad: es importante que usted tenga el control sobre sus datos de carácter personal. En este sentido le corresponden los siguientes derechos:
Qué Derechos Tengo y cómo puedo Ejercerlos?
| Derecho de información. |
Tiene derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha información en esta Política de Privacidad. |
| Derecho de acceso (Artículo 15 RGPD) |
Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted (con ciertos límites).
Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas.
Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho de rectificación (Artículo 16 RGPD) |
Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.
Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. Si tiene una cuenta, puede resultar más sencillo que los corrija usted mismo mediante la modificación de su perfil. |
| Derecho de supresión/derecho al olvido (Artículo 17 RGPD) |
En determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos.
Si desea que suprimamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho de oposición al marketing directo, incluida la elaboración de perfiles (Artículo 21.2 RGPD) |
No hacemos mailing ni elaboramos perfiles.
No obstante, le informamos que puede darse de baja de este tipo de comunicaciones de marketing directo en cualquier momento. |
| Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento |
Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para informarse de los casos en que el tratamiento está basado en el consentimiento, le remitimos a la tabla incluida en el apartado "¿Qué datos suyos recabamos?", en particular la columna "¿Cuál es la base legal para tratar sus Datos Personales?".
Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho de oposición al tratamiento basado en la satisfacción de intereses legítimos (Artículo 21 RGPD) |
Puede oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos cuando el tratamiento esté basado en la satisfacción de intereses legítimos.
Para informarse de los casos en que el tratamiento está basado en intereses legítimos, le remitimos a la tabla incluida en el apartado "¿Qué datos suyos recabamos?" en particular la columna "¿Cuál es la base legal para tratar sus Datos Personales?".
Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control |
Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos las prácticas de privacidad y protección de datos de LINGUA FRANCA TRADUCCIONES JURADAS SL.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados antes de presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos. |
| Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20 RGPD) |
Tiene derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra distinta. Solo es posible ejercer este derecho con respecto a datos que haya facilitado, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
Para informarse de los casos en que el tratamiento está basado en contrato o en consentimiento, le remitimos a las tabla incluida en el apartado "¿Qué datos suyos recabamos?", en particular la columna "¿Cuál es la base legal para tratar sus Datos Personales?".
Para más información, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
| Derecho de limitación del tratamiento (Artículo 18 del RGPD) |
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Si ejerce este derecho, el tratamiento de sus datos estará sujeto a limitaciones, por lo que podremos almacenarlos pero no podremos seguir usándolos ni tratándolos.
Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias definidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como sigue:
- que el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;
- que el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
- que el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- que el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. |
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Contacto
Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con traducciones@linguafranca.es o escríbanos a la siguiente dirección:
LINGUA FRANCA: calle Reyes Católicos, 47 bajo D. 04700, EL EJIDO, ALMERIA, dirección 2: Lingua Franca, calle Paseo de las Delicias 30 2 planta, 28045 Madrid.
O por teléfono: 950 486 503 u otros teléfonos de nuestras oficinas que se indican arriba.
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